Entregas e Pagamentos
ENTREGAS
A ANESI Portugal procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com exceção dos feriados, e nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo cliente.
O nosso serviço de entregas não inclui opção de agendamento, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora, sendo necessário garantir que alguém se encontre na morada de entrega.
A ANESI Portugal informará o cliente da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade.
Em caso de indisponibilidade do transportador para efetuar a entrega dos produtos na data indicada, o cliente será contactado a fim de lhe ser indicada uma outra data de entrega.
No momento da entrega, o cliente deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. Pedimos que reporte a situação, se possível documentada com fotografias, através do e-mail geral@ansesi.pt e caso concorde, a ANESI Portugal procederá ao reenvio da encomenda, sem quaisquer custos para o cliente. Caso deseje cancelar a encomenda, ser-lhe- á devolvida a totalidade do valor pago.
Caso não receba a sua encomenda num prazo máximo de 30 (trinta) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para geral@ansesi.pt, informando-nos do sucedido.
A entrega considera-se efetuada com a assinatura no recibo de entrega na morada acordada.
Caso necessite de mais informação sobre a entrega dos produtos ANESI Portugal, consulte as nossas condições gerais de venda, ou contacte-nos através do e-mail: geral@anesi.pt.
PAGAMENTOS
Poderá efetuar o pagamento das suas compras por transferência bancária, Referências Multibanco (ATM), MBWAY ou contra-reembolso.
Também poderá efetuar o pagamento com PayPal. Quando seleciona esta opção no carrinho de compras, será reencaminhado para a página da PayPal. Assim que concluir a transação, voltará novamente para a página da ANESI Portugal.
Caso necessite de mais informação sobre métodos de pagamento, consulte as nossas condições gerais de venda, ou contacte-nos através do e-mail: geral@anesi.pt.